2017年10月20日

意外と知らない　やりがちな間違い　~接客用語編~

普段、何気なく使っている敬語や丁寧語。実は、間違った使い方をしていることが多々あります。

①『よろしかったでしょうか』
現在起こっている事への確認なので過去形の表現は正しくありません。
現在形で「宜しいでしょうか」が正しい言葉です。

②『〜になります』
「なる」というのは変化するという意味の動詞です。
「オムライスになります」
変化しない物に対して使うのはおかしいですよね。
「オムライスでございます」が正しい言い方です。

③『ちょうどお預かりします』
よくレジで見かけるシーン。
預かった場合返す必要がありますが
お会計をピッタリ頂戴した際は、こちらから返すお金は存在しません。
「ちょうど頂きます」と言うようにしましょう！

④『お座りください』
「お座り」は命令系の言葉。
たとえ、「お」をつけても丁寧語にはなりません。
この場合は「おかけください」が適切な言い方です。

このほかにもまだまだありますが・・・
丁寧に使っているつもりでも実は誤った敬語をついつい使ってしまっていることがあります。
接客のお仕事をされている方、これから接客のお仕事を始められる方は是非参考にして下さいね！